Adlibris Norge

Hvordan blir tilbakebetalingen gjort på en retur?

Oppdatert

Når du returnerer en betalt bestilling:
Da blir du refundert til kontoen du betalte fra da du bestilte. Tilbakebetalingen skjer når vi har mottatt din retur, og det tar normalt mellom 2-3 uker fra du har sendt returen til det er registrert hos oss.

Når du returnerer en bestilling mot faktura:
Fakturaen vil bli slettet når vi har mottatt returen. Det er viktig at du informerer Klarna om at du returnerer til oss slik at de kan stoppe fakturaen til returen er mottatt. Hvis du velger å betale fakturaen i stedet, vil beløpet bli tilbakebetalt når returen er registrert. Det tar normalt mellom 2-3 uker fra du har sendt returen til det er registrert hos oss.

Retur av uavhentet pakke:
Hvis du velger å ikke hente pakken fra posten, men la den gå tilbake til oss etter at sendetiden er over, vil du bli belastet et gebyr for dette. Avgiften for dette er NOK 149, dette justeres mot betalingen når returen er ankommet.
Vi sender alltid en bekreftelse via e-post på at vi har mottatt returen fra deg.